Com dificuldades em ligar a tua GigSky eSIM? Segue os passos abaixo para o teu dispositivo.
iPhone e iPad
Vai a Definições → Dados móveis ou Definições → Rede móvel.
Garante que a tua GigSky eSIM está ativa e selecionada para dados móveis.
Desativa a opção Permitir alternância de dados móveis.
Ativa o Roaming de dados para a tua linha GigSky.
Confirma que o APN está definido como gigsky.
Desliga o Wi-Fi e tenta abrir um site no teu navegador.
Se continuares sem ligação, ativa e desativa o Modo de voo ou reinicia o teu dispositivo.
Samsung Galaxy
Vai a Definições → Ligações → Gestor de SIM.
Garante que a tua GigSky eSIM está ativada.
Seleciona a GigSky como SIM para dados móveis.
Vai a Definições → Ligações → Utilização de dados e certifica-te de que os Dados móveis estão ligados.
Vai a Definições → Ligações → Redes móveis e ativa o Roaming de dados.
Abre Nomes dos pontos de acesso e garante que o APN da GigSky (gigsky) está selecionado.
Se necessário, reinicia o teu telemóvel e testa novamente a ligação.
Google Pixel
Vai a Definições → Rede e internet → SIMs.
Seleciona a tua GigSky eSIM.
Garante que as opções Usar SIM, Dados móveis e Roaming estão ativas.
Abre Nomes dos pontos de acesso e confirma que o APN está definido como gigsky.
Desliga o Wi-Fi e tenta abrir um site.
Se continuares com problemas, ativa e desativa o Modo de voo ou reinicia o telemóvel.
Informação útil
A tua GigSky eSIM deve estar ativa e selecionada para dados móveis.
O Roaming de dados tem de estar ligado para a GigSky eSIM quando usares a GigSky no estrangeiro.
O APN deve ser introduzido como gigsky em minúsculas.
Os menus do dispositivo podem variar ligeiramente consoante o modelo e a versão do software.
Ao testares a tua ligação GigSky, desliga o Wi-Fi para confirmares que estás a usar dados móveis.