Vê Sem Serviço, Sem Sinal ou não aparecem barras de rede no teu telemóvel? O teu dispositivo pode precisar de algum tempo para encontrar e ligar-se a uma rede local suportada.
Isto pode acontecer quando chegas a um novo país, atravessas uma fronteira ou ligas o telemóvel depois de um voo.
Experimenta estes passos
Verifica o teu plano
Confirma que tens um plano GigSky ativo que cobre a tua localização atual.
Verifica as definições de ligação
Desliga o Wi-Fi.
Garante que o Modo de Voo está desligado.
Ativa o teu GigSky eSIM e seleciona-o para dados móveis.
Verifica as definições GigSky
Garante que a Itinerância de Dados está ativada.
Confirma que o APN está definido como gigsky (tudo em minúsculas).
Define a seleção de rede como Automática
Abre as definições de rede móvel ou de dados móveis do teu dispositivo.
Define a Seleção de Rede como Automática.
Reinicia o teu telemóvel
Reinicia o dispositivo para atualizar a ligação à rede.
Aguarda alguns minutos
Espera até 5 minutos para o teu telemóvel encontrar e ligar-se a uma rede suportada.
Depois de ligado, tenta usar novamente os teus dados móveis.
Continua a aparecer Sem Serviço?
Se continuares sem conseguir ligar-te depois de seguires estes passos, contacta o Suporte GigSky para mais ajuda.