A maioria dos planos de dados da GigSky não pode ser prolongada depois de ativados.

O seu plano mantém-se ativo até à data de expiração prevista, mesmo que não o esteja a utilizar.

O seu plano começa quando o seu GigSky eSIM se liga pela primeira vez a uma rede suportada num destino incluído no seu plano.

Desligue o GigSky depois de instalar. Pode ativá-lo a qualquer momento antes de viajar.

Pode instalar o seu GigSky eSIM antes da viagem e deixá-lo ligado. Quando chegar a um destino incluído no seu plano, o seu eSIM irá ligar-se automaticamente a uma rede local disponível, por isso não precisa de o ativar manualmente ao aterrar.

Se o seu plano de cruzeiro incluir o país de onde parte, recomendamos que instale o seu eSIM antes da viagem, mas que o mantenha desligado até estar a bordo e pronto para o usar.

Por exemplo, se partir dos EUA com um plano de cruzeiro Américas & Caraíbas que inclua os EUA, ligar o seu GigSky eSIM antes de embarcar pode fazer com que se ligue a uma rede suportada e inicie o seu plano mais cedo do que pretendia.

Para evitar isto:

Importante: A ligação do cruzeiro costuma ficar disponível cerca de uma hora depois de o navio sair do porto

Em algumas situações, o Suporte da GigSky pode analisar pedidos para prolongar a data de expiração de um plano.

Se quiser que analisemos o seu pedido, por favor contacte o Suporte da GigSky e inclua:

Um membro da nossa equipa de Suporte irá analisar o seu caso e informar se é possível prolongar o plano.