Come posso controllare i miei dati rimanenti?
Apri l'app GigSky, tocca I miei piani e seleziona il piano che vuoi visualizzare. Vedrai i dati rimanenti, lo stato del piano e la data di scadenza.
Posso ricaricare il mio piano?
Se il tuo piano supporta le ricariche, puoi acquistare dati aggiuntivi direttamente dalla sezione I miei piani nell'app GigSky.
Alcuni piani, inclusi quelli Visa gratuiti, non supportano le ricariche.
Posso rinnovare il mio piano?
La maggior parte dei piani dati viaggio GigSky sono prepagati e non si rinnovano automaticamente.
Quando hai bisogno di più dati, ti basta acquistare un nuovo piano GigSky nell'app GigSky.
Devo installare una nuova eSIM ogni volta che acquisto un piano?
No. La tua GigSky eSIM esistente può essere utilizzata anche con i futuri piani GigSky.
Basta selezionare la tua GigSky eSIM già installata durante il checkout quando acquisti un nuovo piano.
Posso estendere il mio piano?
Se il tuo piano è già stato attivato, puoi contattare l'assistenza GigSky per richiedere una revisione.
Le estensioni non sono garantite e vengono valutate caso per caso dopo aver esaminato le circostanze della tua richiesta.
Posso mettere in pausa il mio piano?
No. Una volta attivato, il tuo piano rimane attivo fino alla data e ora di scadenza previste.
Disattivare la tua eSIM non mette in pausa né estende il tuo piano.
Quando scade il mio piano?
Il tuo piano scade dopo il numero di giorni inclusi nell'acquisto.
Puoi controllare in qualsiasi momento la validità residua e la data di scadenza nell'app GigSky.
Cosa succede quando il mio piano scade?
Una volta scaduto, il tuo piano non può più essere utilizzato.
A seconda del piano, potresti poter acquistare una ricarica o un nuovo piano GigSky.
Posso avere più di un piano GigSky?
Sì. Puoi avere più piani GigSky sullo stesso account e sulla stessa eSIM.
Se più piani coprono la stessa destinazione, solo uno può essere In uso alla volta.
Come faccio a passare da un piano all'altro?
Apri l'app GigSky, vai su I miei piani, seleziona il piano che vuoi utilizzare e tocca Abilita.
Una volta selezionato, il piano mostrerà In uso.
Perdo i miei dati rimanenti se acquisto un altro piano?
No. Acquistare un altro piano GigSky non annulla i tuoi piani esistenti.
Ogni piano mantiene la propria quantità di dati e il proprio periodo di validità. Puoi passare da un piano idoneo all'altro nell'app GigSky.
Cosa succede ai miei dati rimanenti se viaggio in un altro paese?
Il timer di scadenza del tuo piano continua anche se lasci il paese o la regione coperti. Il tuo piano non può essere messo in pausa mentre viaggi altrove.
Se torni in una destinazione coperta prima della scadenza del piano, puoi continuare a usare i dati rimanenti fino alla data di scadenza.
Come posso far durare di più i miei dati?
Per ridurre il consumo di dati durante il viaggio:
Usa il Wi-Fi ogni volta che puoi.
Disattiva gli aggiornamenti automatici delle app.
Metti in pausa i backup sul cloud.
Limita i dati in background per le app che non ti servono.
Controlla i dati rimanenti nell'app GigSky.
Consulta Consigli per ridurre il consumo di dati per altri modi per far durare di più i tuoi dati.
Come faccio a sapere quando sto per finire i dati?
Attiva le notifiche GigSky per ricevere avvisi quando i dati stanno per terminare.
Puoi anche controllare in qualsiasi momento i dati rimanenti nell'app GigSky.
Cose utili da sapere
La maggior parte dei piani GigSky sono prepagati. Per evitare interruzioni durante il viaggio, controlla regolarmente i dati rimanenti e la validità del piano nell'app GigSky e acquista dati aggiuntivi prima che il piano scada, se necessario.