Il mio piano GigSky funzionerà in crociera?
Sì. Il tuo piano GigSky funzionerà in mare se hai acquistato un piano Cruise o Cruise + Land e la tua nave da crociera è supportata da GigSky.
Quando inizierà a funzionare il mio piano Cruise?
La connettività in crociera di solito inizia quando la nave si trova a circa 12 miglia nautiche (22 km / 14 miglia) dalla costa ed è collegata alla rete marittima della nave.
Posso usare il mio piano Cruise mentre la nave è in porto?
Se hai un piano Cruise + Land e la tua destinazione è coperta, il tuo dispositivo può connettersi a una rete mobile locale supportata mentre sei a terra.
Se hai un piano solo Cruise, la connettività potrebbe non essere disponibile mentre sei in porto.
Devo cambiare eSIM quando scendo a terra?
No. Il tuo piano Cruise + Land passa automaticamente tra le reti marittime e le reti mobili locali supportate quando la copertura è disponibile.
Devo cambiare qualche impostazione durante il viaggio?
No. Basta tenere attiva la tua GigSky eSIM e assicurarti che il Roaming dati sia abilitato. Il tuo dispositivo si connetterà automaticamente alle reti supportate durante il viaggio.
Il mio piano Cruise funzionerà su tutte le navi?
No. La connettività in crociera è disponibile solo sulle navi supportate.
Controlla l'elenco aggiornato delle navi supportate prima di acquistare il tuo piano.
Posso usare il mio piano Cruise sui traghetti?
GigSky offre piani dedicati per alcuni operatori e tratte di traghetti selezionati.
Controlla l'elenco dei traghetti supportati prima di acquistare il tuo piano.
Perché il mio piano Cruise non funziona?
Le cause più comuni sono:
Sei ancora in porto o troppo vicino alla costa.
La tua nave non è supportata.
Il Wi-Fi è attivo.
La GigSky eSIM non è selezionata per i dati mobili.
Il Roaming dati è disattivato.
Se hai controllato queste impostazioni e non riesci ancora a connetterti, consulta Risoluzione dei problemi di connettività in crociera.
Posso usare il mio piano Cruise nel mio paese?
Solo se il tuo piano Cruise + Land include la copertura nel tuo paese.
Altrimenti, la copertura inizia quando raggiungi una destinazione idonea.
Posso ricaricare il mio piano Cruise?
Se il tuo piano supporta le ricariche, vedrai l'opzione nell'app GigSky.
Se le ricariche non sono disponibili, puoi acquistare un altro piano GigSky.
Il mio piano Cruise funzionerà mentre uso il Wi-Fi della nave?
No. Se il tuo dispositivo è connesso al Wi-Fi della nave, i dati mobili non verranno utilizzati.
Per usare il tuo piano GigSky Cruise, disattiva il Wi-Fi e usa la tua GigSky eSIM per i dati mobili.
Posso usare il mio telefono come hotspot?
Sì, se il tuo dispositivo supporta Hotspot personale o Hotspot mobile.
Ricorda che tutti i dispositivi collegati utilizzeranno i dati del tuo piano GigSky.
Cose utili da sapere
La connettività in crociera dipende dal tuo piano, dalla nave e dall'itinerario.
La copertura può variare in base alla posizione e alla disponibilità della rete.
Per un'esperienza ottimale, installa la tua eSIM prima di partire e tienila attiva per tutta la durata del viaggio.