Passaggio 1: Conferma che il tuo piano sia attivo
Assicurati che:
Il tuo vantaggio Visa sia stato riscattato con successo.
La tua GigSky eSIM sia installata.
Passaggio 2: Controlla le impostazioni del dispositivo
Verifica che:
✅ I dati mobili siano attivi
✅ La GigSky eSIM sia selezionata per i dati mobili
✅ Il roaming dati sia abilitato
✅ L'APN sia impostato su gigsky
Passaggio 3: Riavvia il dispositivo
Riavvia il telefono e attendi qualche minuto mentre si riconnette a una rete supportata.
Disattiva il Wi-Fi e apri un sito web per testare la connessione dati mobili.
Passaggio 4: Controlla la tua posizione
Il tuo piano Visa gratuito funziona solo nelle destinazioni idonee.
Non include:
Il tuo paese di residenza
Connessione su navi da crociera
Connessione a bordo degli aerei
Connessione offshore
Non riesci ancora a connetterti?
Contatta l'assistenza GigSky e includi:
L'indirizzo email del tuo account GigSky
La tua posizione attuale
Marca e modello del tuo dispositivo
Uno screenshot delle impostazioni di rete cellulare
Una breve descrizione del problema