La maggior parte dei piani dati GigSky non può essere estesa una volta attivati.
Il tuo piano rimane attivo fino alla data di scadenza programmata, anche se non lo utilizzi.
Quando inizia il mio piano?
Il tuo piano inizia quando la tua GigSky eSIM si connette per la prima volta a una rete supportata in una destinazione coperta dal tuo piano.
Non stai ancora viaggiando?
Disattiva GigSky dopo l’installazione. Puoi attivarla in qualsiasi momento prima di partire.
Viaggi in aereo?
Puoi installare la tua GigSky eSIM prima del viaggio e lasciarla attiva. Quando arrivi in una destinazione coperta dal tuo piano, la tua eSIM si connetterà automaticamente a una rete locale disponibile, quindi non dovrai attivarla manualmente all’atterraggio.
Vai in crociera?
Se il tuo piano crociera include il paese di partenza, ti consigliamo di installare la eSIM prima del viaggio ma di tenerla spenta fino a quando non sei a bordo e pronto a usarla.
Ad esempio, se parti dagli Stati Uniti con un piano crociera Americhe & Caraibi che include gli Stati Uniti, attivare la tua GigSky eSIM prima di salire a bordo potrebbe farla connettere a una rete supportata e far partire il piano prima del previsto.
Per evitarlo:
Installa la tua GigSky eSIM prima della crociera mentre hai una connessione internet affidabile.
Tieni la GigSky eSIM spenta prima di salire a bordo.
Una volta a bordo e dopo che la nave è partita, accendi la tua GigSky eSIM.
Da sapere: La connessione in crociera di solito diventa disponibile circa un’ora dopo la partenza della nave
GigSky può estendere il mio piano?
In alcune situazioni, il Supporto GigSky può valutare richieste di estensione della data di scadenza di un piano.
Se vuoi che esaminiamo la tua richiesta, contatta il Supporto GigSky e includi:
L’indirizzo email del tuo account GigSky
Il tuo ID transazione
Una breve spiegazione della tua richiesta
Un membro del nostro team di Supporto esaminerà il tuo caso e ti farà sapere se è possibile un’estensione.
Da sapere
I piani attivati continuano fino alla loro scadenza programmata.
Spegnere la tua eSIM dopo l’attivazione non mette in pausa né estende il tuo piano.
Se il tuo piano scade, puoi acquistare un nuovo piano GigSky in qualsiasi momento.