Hai problemi a connettere la tua GigSky eSIM? Segui i passaggi qui sotto per il tuo dispositivo.
iPhone e iPad
Vai su Impostazioni → Cellulare oppure Impostazioni → Dati mobili.
Assicurati che la tua GigSky eSIM sia attiva e selezionata per i dati mobili.
Disattiva Consenti cambio dati cellulare.
Attiva Roaming dati per la linea GigSky.
Controlla che l'APN sia impostato su gigsky.
Disattiva il Wi-Fi e prova ad aprire un sito web nel browser.
Se sei ancora offline, attiva e disattiva la Modalità aereo oppure riavvia il dispositivo.
Samsung Galaxy
Vai su Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM.
Assicurati che la tua GigSky eSIM sia abilitata.
Seleziona GigSky come SIM per i dati mobili.
Vai su Impostazioni → Connessioni → Utilizzo dati e assicurati che Dati mobili sia attivo.
Vai su Impostazioni → Connessioni → Reti mobili e attiva il Roaming dati.
Apri Nomi punti di accesso e assicurati che sia selezionato l'APN GigSky (gigsky).
Se necessario, riavvia il telefono e prova di nuovo la connessione.
Google Pixel
Vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM.
Seleziona la tua GigSky eSIM.
Assicurati che Usa SIM, Dati mobili e Roaming siano attivi.
Apri Nomi punti di accesso e conferma che l'APN sia impostato su gigsky.
Disattiva il Wi-Fi e prova ad aprire un sito web.
Se hai ancora problemi, attiva e disattiva la Modalità aereo oppure riavvia il telefono.
Cose utili da sapere
La tua GigSky eSIM deve essere attiva e selezionata per i dati mobili.
Il Roaming dati deve essere attivo sulla GigSky eSIM quando usi GigSky all'estero.
L'APN deve essere inserito come gigsky in minuscolo.
I menu dei dispositivi possono variare leggermente a seconda del modello e della versione software.
Quando testi la connessione GigSky, disattiva il Wi-Fi così puoi confermare di usare i dati mobili.


