Vous avez du mal à connecter votre GigSky eSIM ? Suivez les étapes ci-dessous selon votre appareil.
iPhone et iPad
Allez dans Réglages → Données cellulaires ou Réglages → Données mobiles.
Assurez-vous que votre GigSky eSIM est activée et sélectionnée pour les données mobiles.
Désactivez Autoriser le basculement des données cellulaires.
Activez Itinérance des données pour votre ligne GigSky.
Vérifiez que l’APN est réglé sur gigsky.
Désactivez le Wi-Fi et essayez d’ouvrir un site web dans votre navigateur.
Si vous n’êtes toujours pas connecté, activez/désactivez le mode Avion ou redémarrez votre appareil.
Samsung Galaxy
Allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire de cartes SIM.
Assurez-vous que votre GigSky eSIM est activée.
Sélectionnez GigSky comme carte SIM pour les données mobiles.
Allez dans Paramètres → Connexions → Utilisation des données et vérifiez que Données mobiles est activé.
Allez dans Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles et activez Itinérance des données.
Ouvrez Noms des points d’accès et vérifiez que l’APN GigSky (gigsky) est sélectionné.
Si besoin, redémarrez votre téléphone et testez à nouveau la connexion.
Google Pixel
Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM.
Sélectionnez votre GigSky eSIM.
Assurez-vous que Utiliser la carte SIM, Données mobiles et Itinérance sont activés.
Ouvrez Noms des points d’accès et vérifiez que l’APN est réglé sur gigsky.
Désactivez le Wi-Fi et essayez d’ouvrir un site web.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, activez/désactivez le mode Avion ou redémarrez votre téléphone.
Bon à savoir
Votre GigSky eSIM doit être activée et sélectionnée pour les données mobiles.
L’itinérance des données doit être activée pour la GigSky eSIM lorsque vous utilisez GigSky à l’étranger.
L’APN doit être saisi en minuscules : gigsky.
Les menus peuvent varier légèrement selon le modèle de votre appareil et la version logicielle.
Pour tester votre connexion GigSky, désactivez le Wi-Fi afin de vérifier que vous utilisez bien les données mobiles.


