Paso 1: Confirma que tu plan esté activo
Asegúrate de lo siguiente:
Que hayas canjeado correctamente tu beneficio de Visa.
Que tu eSIM de GigSky esté instalada.
Paso 2: Revisa la configuración de tu dispositivo
Verifica que:
✅ Los datos móviles estén activados
✅ La eSIM de GigSky esté seleccionada para datos móviles
✅ La itinerancia de datos esté activada
✅ El APN esté configurado como gigsky
Paso 3: Reinicia tu dispositivo
Reinicia tu teléfono y espera unos minutos mientras se reconecta a una red compatible.
Apaga el Wi-Fi y abre una página web para probar tu conexión de datos móviles.
Paso 4: Verifica tu ubicación
Tu plan de cortesía de Visa solo funciona en destinos elegibles.
No incluye:
Tu país de origen
Conectividad en cruceros
Conectividad a bordo de aviones
Conectividad en alta mar
¿Aún no puedes conectarte?
Contacta al Soporte de GigSky e incluye:
El correo electrónico de tu cuenta de GigSky
Tu ubicación actual
La marca y modelo de tu dispositivo
Una captura de pantalla de la configuración de red móvil
Una breve descripción del problema