1. 什麼是固定數據方案？
固定數據方案讓你在指定天數內使用特定數量的數據。你可以在裝置上的各種應用程式和線上服務中使用這些數據。
你的方案會在以下任一情況下到期：
你已用完方案內包含的所有數據。
方案的有效期限結束。
以先發生者為準，決定你的方案何時到期。
2. 固定數據方案在哪些地方可以使用？
固定數據方案適用於不同類型的旅遊，包括：
國家方案： 適用於特定國家的連線。
區域方案： 適用於區域內多個國家的連線。
郵輪方案： 適用於支援的郵輪上連線，部分方案也可在陸地上使用。
離岸方案： 適用於支援的離岸地點連線。
3. 我的固定數據方案何時會啟用？
當你的 GigSky eSIM 連接到方案涵蓋國家的支援網路時，你的方案就會啟用。
小提示：你可以在出發前先購買方案。請確保你的 GigSky eSIM 已安裝且裝置設定正確，這樣抵達目的地時就能順利連線。
4. 我的固定數據方案有效多久？
你的方案有效天數會在購買時標示。有效期從方案啟用時開始計算。
當你用完所有分配的數據或有效期限結束時，方案即會到期，以先發生者為準。
5. 如果我用完所有數據會怎樣？
當你用完方案內所有數據時，方案就會到期。
若想繼續使用行動數據，可以透過 GigSky 行動應用程式或網頁版為符合資格的方案加購流量。
6. 我可以為固定數據方案加購流量嗎？
可以！只要有需要，你隨時可以透過 GigSky 行動應用程式或網頁版加購流量。加購流量後，你可以繼續使用數據，不必重新購買新方案。
7. 我可以在數據用完前先加購流量嗎？
可以，你可以在數據用完前先購買可用的加購流量。如果你預計旅途中會需要更多數據，這會很有幫助。
請在 GigSky 應用程式或網頁版查看你的方案可加購的流量選項。
8. 如果方案到期時我還有剩餘數據會怎樣？
當方案有效期限結束時，即使還有剩餘數據，方案也會到期。到期後未用完的數據將無法再使用。
如果方案到期後還需要連線，請在 GigSky 應用程式或網頁版查看你目的地可用的方案。
9. 我的固定數據方案可以用於任何應用程式嗎？
可以，固定數據方案提供一般網路連線，你可以在裝置上的各種應用程式和線上服務中使用數據。
10. 我要如何查詢剩餘數據和方案有效期？
打開 GigSky 行動應用程式或網頁版，進入你的方案頁面即可查看數據餘額和方案有效期。
11. 如果我的固定數據方案無法使用該怎麼辦？
如果你的方案已啟用但無法連上網路，請嘗試以下步驟：
確認你目前所在的國家有包含在你的方案範圍內。
檢查你的 GigSky eSIM 是否已安裝、已開啟，並選擇作為行動數據來源。
開啟 GigSky eSIM 的數據漫遊功能。
確認 APN 設定為 gigsky。
重新啟動你的裝置，然後再嘗試連線。
如果還是無法連線，請聯絡 GigSky 支援團隊協助處理。