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管理您的方案常見問題

快速解答有關管理您的GigSky方案的常見問題。

如何查詢剩餘流量?

打開 GigSky App,點選 我的方案,然後選擇你想查看的方案。你會看到剩餘流量、方案狀態和到期日。

可以加購流量嗎?

如果你的方案支援加購流量,可以直接在 GigSky App 的 我的方案 裡購買額外流量。

部分方案(包含贈送的 Visa 方案)不支援加購流量。

可以續約方案嗎?

大多數 GigSky 旅遊數據方案都是預付型,並不會自動續約。

如果需要更多流量,只要在 GigSky App 裡購買新的 GigSky 方案即可。

每次購買新方案都要重新安裝 eSIM 嗎?

不用。你現有的 GigSky eSIM 可以搭配未來的 GigSky 方案繼續使用。

購買新方案時,只要在結帳時選擇你現有的 GigSky eSIM 即可。

可以延長方案期限嗎?

如果你的方案已經啟用,可以聯絡 GigSky 客服申請審核。

是否能延長會根據你的申請情況個別評估,無法保證一定能延長。

可以暫停方案嗎?

不行。方案一旦啟用,會持續有效直到預定的到期日和時間。

關閉 eSIM 並不會暫停或延長你的方案。

我的方案什麼時候到期?

你的方案會在購買時包含的天數結束後到期。

你可以隨時在 GigSky App 裡查看剩餘有效期和到期日。

方案到期後會怎樣?

方案到期後將無法再使用。

根據你的方案內容,你可能可以加購流量或購買新的 GigSky 方案。

可以同時擁有多個 GigSky 方案嗎?

可以。你可以在同一個帳號和 eSIM 上擁有多個 GigSky 方案。

如果多個方案涵蓋同一個目的地,同一時間只能有一個方案處於使用中狀態。

如何切換不同的方案?

打開 GigSky App,進入 我的方案,選擇你想啟用的方案,然後點選 啟用。

選擇後,該方案會顯示為使用中。

如果我再買一個方案,會不會失去原本剩餘的流量?

不會。購買新的 GigSky 方案不會取消你現有的方案。

每個方案都有自己的流量和有效期限。你可以在 GigSky App 裡切換符合資格的方案。

如果我到其他國家,剩餘流量會怎麼樣?

即使你離開方案涵蓋的國家或地區,方案的到期計時仍會繼續。無法暫停方案。

如果你在方案到期前回到涵蓋的地區,還可以繼續使用剩餘流量直到到期日。

如何讓流量用得更久?

旅途中想減少流量用量,可以:

  • 盡量使用 Wi-Fi。

  • 關閉自動 App 更新。

  • 暫停雲端備份。

  • 限制不需要的 App 背景數據。

  • 隨時在 GigSky App 裡查看剩餘流量。

更多省流量方法,請參考 省流量小技巧 。

怎麼知道流量快用完了?

開啟 GigSky 通知,即可收到流量不足提醒。

你也可以隨時在 GigSky App 裡查看剩餘流量。

貼心提醒

大多數 GigSky 方案都是預付型。為避免旅途中斷,請定期在 GigSky App 裡查看剩餘流量和方案有效期,並在需要時於到期前加購流量。

是否回答了您的問題?