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郵輪連線常見問題

快速解答有關在郵輪上使用 GigSky 的常見問題。

我的 GigSky 方案可以在郵輪上使用嗎?

可以。如果你購買的是 Cruise 或 Cruise + Land 方案,且你的郵輪有支援 GigSky,就可以在海上使用。

我的 Cruise 方案什麼時候會開始生效?

通常當你的郵輪離岸大約 12 海里(22 公里 / 14 英里) 並連接到船上的海事網路時,Cruise 連線就會開始生效。

郵輪停靠港口時,我可以使用 Cruise 方案嗎?

如果你有 Cruise + Land 方案,且你的目的地有涵蓋,當你在陸地上時,裝置可以連接到支援的當地行動網路。

如果你是 僅限 Cruise 方案,停靠港口時可能無法連線。

我上岸時需要切換 eSIM 嗎?

不用。你的 Cruise + Land 方案會在有訊號時自動在海事網路和當地行動網路間切換。

旅途中需要更改任何設定嗎?

不用。只要保持 GigSky eSIM 開啟,並確保數據漫遊已啟用。你的裝置會自動連接到支援的網路。

我的 Cruise 方案可以在所有郵輪上使用嗎?

不行。Cruise 連線僅限於支援的郵輪。

購買方案前,請先查詢最新的支援郵輪清單。

我的 Cruise 方案可以在渡輪上使用嗎?

GigSky 有針對特定渡輪業者和航線提供專屬方案。

購買方案前,請先查詢支援的渡輪清單。

為什麼我的 Cruise 方案無法使用?

最常見的原因有:

  • 你還在港口或離岸太近。

  • 你的郵輪不支援。

  • Wi-Fi 開啟中。

  • GigSky eSIM 沒有被選為行動數據來源。

  • 數據漫遊未開啟。

如果你檢查過這些設定還是無法連線,請參考 Cruise 連線疑難排解。

我的 Cruise 方案可以在自己的國家使用嗎?

只有當你的 Cruise + Land 方案有包含你所在國家的涵蓋範圍時才可以。

否則,只有到達有涵蓋的目的地後才會開始生效。

我的 Cruise 方案可以加值嗎?

如果你的方案支援加值,你會在 GigSky App 看到加值選項。

如果無法加值,你可以再購買另一個 GigSky 方案。

使用船上的 Wi-Fi 時,Cruise 方案還能用嗎?

不行。如果你的裝置連接到船上的 Wi-Fi,行動數據就不會被使用。

要使用 GigSky Cruise 方案,請關閉 Wi-Fi,並用 GigSky eSIM 來連接行動數據。

我可以用手機分享熱點嗎?

可以,只要你的裝置支援個人熱點或行動熱點功能。

請注意,所有連接的裝置都會使用你的 GigSky 方案流量。

貼心提醒

  • Cruise 連線會依你的方案、郵輪和行程而有所不同。

  • 涵蓋範圍會依你的位置和網路訊號而異。

  • 為了獲得最佳體驗,建議你在出發前先安裝好 eSIM,並在整個旅程中保持開啟。

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