我要如何購買方案？
打開 GigSky 行動應用程式或網頁版應用程式。
搜尋你需要數據的國家、地區、郵輪或機上目的地。
根據你的需求選擇標準方案或不限流量方案。
登入你的 GigSky 帳戶，若你是新用戶，請先註冊帳戶。
選擇目標裝置。首次購買時，預設會選擇 新 eSIM 裝置。
選擇你的付款方式。
確認你的選擇，然後點選 購買方案。
依照螢幕上的指示下載並安裝你的 GigSky eSIM。安裝 eSIM 時需要穩定的 Wi‑Fi 連線。
我的方案什麼時候開始生效？
當你的 eSIM 連接到你方案涵蓋國家的網路時，GigSky 方案就會啟用。
在你準備啟用並使用方案之前，請在裝置設定中將 GigSky eSIM 關閉。這樣可以避免提前連接到涵蓋網路並提前啟用。
我的方案比預期提前啟用了，該怎麼辦？
當你的 eSIM 連接到你方案涵蓋國家的網路時，GigSky 方案就會啟用。如果你在尚未準備好使用方案前就開啟了 eSIM，方案可能會提前啟用。
如果你的方案已經啟用，GigSky 支援團隊可以協助延長方案的到期日。請將交易明細寄到 [email protected] 聯絡客服。
為什麼我的付款被拒絕？
請確認你的付款資訊正確，且卡片有足夠的可用額度。你也可以嘗試其他付款方式，或聯絡你的銀行。
購買方案後還能使用優惠碼嗎？
不行。請在完成購買前輸入並套用你的優惠碼。購買完成後無法再使用優惠碼。
我要如何更改付款貨幣？
你可以在 GigSky 行動應用程式或網頁版應用程式中更改帳單貨幣。
在 GigSky 行動應用程式中
打開 GigSky 應用程式並登入。
點選右上角的個人資料圖示。
在個人資料詳細資料下，選擇編輯。
在貨幣下拉選單中選擇你偏好的貨幣。
點選儲存以保存更改。
在 GigSky 網頁版應用程式中
前往 app.gigsky.com 並登入。
點選右上角的個人資料圖示。
在個人資料詳細資料下，選擇編輯。
在貨幣下拉選單中選擇你偏好的貨幣。
點選儲存以保存更改。
GigSky 支援以美元 (USD)、加幣 (CAD)、歐元 (EUR)、英鎊 (GBP)、日圓 (JPY) 和巴西雷亞爾 (BRL) 進行帳單結算。
我要如何在多個啟用中的方案間切換？
如果你購買了多個涵蓋同一地點的數據方案，例如國家方案和地區方案，同一時間只能有一個方案「使用中」。
若要切換你正在使用的方案：
在 GigSky 應用程式中前往「我的方案」畫面
在你想要使用的方案卡片上點選啟用。
方案啟用後，卡片上會顯示「使用中」。
我要如何加值我的方案？／我要如何為方案加購流量？
登入 GigSky 應用程式。
點選「我的方案」。
選擇你想加購流量的方案，然後點選「加值」。
選擇你想購買的加值流量大小。
點選「購買方案」。
完成付款後，你的加值流量會立即加到目前的方案中。
VISA 贈送的方案無法加值。若 VISA 贈送方案到期後還需要繼續使用數據，請購買適合你需求的國家或地區方案。
方案啟用後可以暫停嗎？
GigSky 數據方案一旦啟用後，無法暫停。方案會持續有效直到預定的到期日和時間。
每個數據方案都只適用於特定國家或地區，並有固定的天數。啟用後，方案的到期計時器會持續倒數，直到方案結束。
離開方案涵蓋的國家或地區並不會暫停方案的有效期。方案仍會在你購買時所設定的日期和時間到期。