Puoi pagare il tuo piano GigSky con diversi metodi di pagamento, a seconda del tuo dispositivo e della tua posizione. Questi includono:

Vedrai i metodi di pagamento disponibili per te al momento del checkout.

Attualmente GigSky supporta:

Puoi cambiare la valuta preferita in Dettagli profilo nell'app GigSky o nella web app.

Il tuo pagamento potrebbe essere stato rifiutato per diversi motivi, ad esempio:

Per prima cosa, controlla di nuovo i dati di pagamento. Se tutto è corretto ma il pagamento viene ancora rifiutato, contatta la tua banca o l'emittente della carta per maggiori informazioni.

Sì. Puoi usare PayPal o Apple Pay quando sono disponibili e supportati dal tuo dispositivo.

Le opzioni di pagamento che vedi al checkout possono variare in base al dispositivo e alla posizione.

Sì. Quando disponibile, puoi selezionare eWallets, Crypto & Altro al checkout per pagare con criptovalute.

Le criptovalute e le reti supportate possono variare.

Sì. Se hai GigSky Credit disponibile, verrà applicato automaticamente agli acquisti idonei al momento del checkout.

Il GigSky Credit è credito presente sul tuo account GigSky che puoi utilizzare per futuri acquisti idonei.

Se ricevi GigSky Credit come parte di un rimborso approvato, sarà subito disponibile per l'uso.

No. Il tuo GigSky Credit non scade. Rimane sul tuo account finché non lo utilizzi per un acquisto idoneo.

No. Il GigSky Credit non può essere convertito in denaro. Puoi usarlo solo per acquisti idonei su GigSky.

Puoi richiedere un rimborso idoneo direttamente dall'app GigSky o dal portale web:

Ogni richiesta di rimborso viene valutata in base all'acquisto effettuato e al problema riscontrato.

Alcune richieste di rimborso possono essere completate subito tramite il nostro processo self-service. Altre potrebbero richiedere una revisione aggiuntiva.

A seconda della transazione, un rimborso approvato può essere restituito sul metodo di pagamento originale oppure accreditato come GigSky Credit.

Durante la procedura di rimborso vedrai l'opzione disponibile.

Se il rimborso viene restituito sul metodo di pagamento originale, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per visualizzarlo, a seconda della banca o dell'emittente della carta.

Se il rimborso viene accreditato come GigSky Credit, sarà subito disponibile sul tuo account.

Se hai acquistato per errore lo stesso piano due volte, puoi richiedere il rimborso dell'acquisto duplicato:

Per prima cosa, verifica se la tua carta potrebbe essere stata usata su un altro account GigSky, ad esempio quello di un familiare.

Se ancora non riconosci l'addebito, contatta il Supporto GigSky così potremo verificare per te.

Inizia controllando che i dati di pagamento siano corretti. Se al checkout è disponibile un altro metodo di pagamento, puoi provare a usarlo.

Se la tua banca conferma che non ci sono problemi con la carta ma non riesci comunque a completare l'acquisto, contatta il Supporto GigSky per assistenza.

Puoi gestire molte domande su pagamenti e rimborsi direttamente dall'app GigSky. Usa le opzioni self-service per:

Di solito è il modo più veloce per ottenere ciò di cui hai bisogno senza contattare il Supporto.