Se il tuo pagamento non va a buon fine, non preoccuparti. La maggior parte dei problemi di pagamento si risolve con qualche semplice verifica.
Se il tuo pagamento è stato rifiutato
Prova a fare quanto segue:
Verifica che i dati della tua carta di pagamento siano corretti.
Assicurati che l’indirizzo di fatturazione corrisponda a quello registrato presso l’emittente della tua carta.
Controlla che sulla carta ci siano fondi sufficienti disponibili.
Assicurati che la tua carta sia abilitata per acquisti online o internazionali.
Completa eventuali verifiche o autenticazioni richieste dalla tua banca (come un codice temporaneo o l’approvazione tramite l’app della banca).
Prova a usare un’altra carta salvata o un metodo di pagamento diverso tra quelli disponibili al momento del pagamento.
Hai ancora problemi?
Se il pagamento continua a essere rifiutato, contatta la tua banca o l’emittente della carta. Potranno dirti il motivo del rifiuto e aiutarti ad autorizzare l’acquisto.
Se la banca conferma che la transazione dovrebbe andare a buon fine ma non riesci comunque a completare l’acquisto, contatta l’Assistenza GigSky per ulteriore supporto.
Cose utili da sapere
Un pagamento rifiutato non significa sempre che la tua carta sia invalida. La banca può rifiutare una transazione per motivi di sicurezza o per prevenire frodi.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al dispositivo, alla posizione e alla piattaforma utilizzata.