Pour consulter les forfaits disponibles, rendez-vous sur : https://www.gigsky.com/fr/esim-subscription
Quand commence mon abonnement ?
Votre abonnement commence dès que votre paiement est validé.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Nous réessaierons de prélever le paiement et vous en informerons. Après trois tentatives infructueuses, votre forfait sera mis en pause jusqu'à ce que le paiement soit effectué.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez payer par carte bancaire, cryptomonnaies et Apple Pay.
Puis-je obtenir un remboursement si j'annule avant la fin ?
Aucun remboursement n'est proposé après l'achat, mais vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment. Pour plus de détails, veuillez consulter nos CGU.
Est-ce vraiment illimité et qu'est-ce que l'utilisation équitable ?
Oui. Vous aurez toujours accès à la data pendant la période payée. Une fois votre quota mensuel de data haut débit utilisé, votre connexion continue à vitesse réduite jusqu'à la fin du mois. Pour plus d'informations, consultez nos CGU.
Puis-je utiliser ma data partout ?
Oui. Votre eSIM fonctionne sur les réseaux pris en charge dans le monde entier, pour une connexion sans surprise dans plus de 120 pays ; hors croisières, offshore ou en vol.
Mon forfait se renouvelle-t-il automatiquement ?
Oui. Tous les forfaits sont configurés pour se renouveler automatiquement chaque mois, mais vous pouvez désactiver le renouvellement automatique si vous le souhaitez. Vous recevrez également un e-mail de confirmation à chaque paiement de renouvellement réussi.
La data non utilisée est-elle reportée au mois suivant ?
Non. Votre solde de data expire à la fin de chaque mois.
Que comprend l'abonnement ?
Chaque forfait inclut un volume de data haut débit par mois (25 Go, 50 Go ou 75 Go). Même si vous consommez tout, vous gardez un accès illimité à vitesse réduite : vous ne serez donc jamais coupé.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez annuler à tout moment avant le prochain renouvellement. L'annulation de votre abonnement se fait directement depuis l'application GigSky :
Ouvrez l'application GigSky et connectez-vous.
Allez dans Mes forfaits.
Trouvez l'abonnement GigSky One que vous souhaitez annuler.
Sélectionnez Voir les détails.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Indiquez la raison de l'annulation, puis appuyez sur Annuler pour confirmer.
Puis-je modifier mon abonnement si j'ai besoin de plus ou moins de data chaque mois ?
Oui. Vous pouvez modifier votre abonnement dans l'application. Le changement prendra effet au début de votre prochaine période de facturation.
Suis-je engagé par un contrat ?
Non. Nos abonnements sont flexibles.