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Forfaits de données illimités – FAQ

Découvrez le fonctionnement des forfaits illimités GigSky, les limites de données rapides et la réinitialisation quotidienne du débit.

Les forfaits illimités GigSky vous permettent de rester connecté pendant toute la durée de validité de votre forfait. Si votre utilisation quotidienne de données atteint le seuil d'utilisation équitable, votre vitesse de connexion peut être temporairement réduite.

Que signifie « illimité » ?

Illimité signifie que vous aurez accès à la data mobile pendant toute la durée de votre forfait, même après avoir utilisé votre quota de données à pleine vitesse.

  • Un forfait illimité 7 jours vous donne accès à la data pendant 7 jours.

  • Un forfait illimité 15 jours vous donne accès à la data pendant 15 jours.

Comme d'autres fournisseurs eSIM, GigSky applique un seuil de données à pleine vitesse. C'est la quantité de données que vous pouvez utiliser à la vitesse la plus élevée disponible.

Si vous atteignez ce seuil, vous ne perdrez pas votre connexion et vous ne serez pas à court de données. Votre débit sera simplement ralenti pendant une courte période. Une fois votre quota de données à pleine vitesse réinitialisé, vous pourrez à nouveau profiter d'une connexion plus rapide.

Quand ma vitesse de connexion sera-t-elle réduite ?

GigSky applique une politique d'utilisation équitable afin de garantir une bonne qualité de réseau pour tous les clients.

Votre vitesse de connexion peut être réduite si votre consommation quotidienne dépasse le quota de 3,5 Go à pleine vitesse. Les activités qui consomment beaucoup de données, comme :

  • Le streaming vidéo

  • Les jeux en ligne

  • Le partage de gros fichiers

Même avec une vitesse réduite, vous pouvez continuer à utiliser des services nécessitant peu de bande passante comme les e-mails et les appels vocaux VoIP.

Quand retrouverai-je ma vitesse maximale ?

Votre quota de données à pleine vitesse est réinitialisé toutes les 24 heures à partir de l'heure d'activation de votre forfait.

Par exemple, si votre forfait a été activé à 7h00, votre vitesse maximale sera rétablie à 7h00 le lendemain.

Cette réinitialisation toutes les 24 heures se poursuit pendant toute la durée de validité de votre forfait.

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