Vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte GigSky ? Pas de panique. Commencez par vérifier que vous utilisez la même adresse e-mail et la même méthode de connexion que celles utilisées lors de la création de votre compte.
Essayez ces étapes
Vérifiez votre connexion internet. Assurez-vous d'être connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles stable, puis fermez et rouvrez l'application GigSky. Si vous utilisez l'application web, actualisez la page.
Vérifiez votre adresse e-mail. Saisissez votre adresse e-mail avec soin et assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après.
Utilisez la bonne méthode de connexion. Si vous avez créé votre compte avec Apple ou Google, choisissez la même option de connexion au lieu de saisir une adresse e-mail et un mot de passe.
Réinitialisez votre mot de passe. Si vous vous êtes inscrit avec votre adresse e-mail et que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié ? et suivez les instructions pour en créer un nouveau.
Bon à savoir
La méthode de connexion est importante. Un compte créé avec Apple ou Google peut ne pas fonctionner si vous essayez de vous connecter avec un mot de passe e-mail.
Assurez-vous de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la création de votre compte GigSky.
Si vous avez récemment réinitialisé votre mot de passe, utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter.
Vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ?
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte, contactez l’assistance GigSky pour obtenir de l’aide. Nous serons ravis de vous aider à retrouver l’accès à votre compte.