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Réinitialiser ou modifier votre mot de passe

Des problèmes de mot de passe ? Voici comment le réinitialiser ou le modifier.

Réinitialiser ou changer votre mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe GigSky ? Pas de souci. Vous pouvez le réinitialiser depuis l’écran de connexion.

Si vous vous souvenez de votre mot de passe actuel et souhaitez simplement le mettre à jour, vous pouvez le changer depuis les paramètres de votre compte.

Réinitialiser un mot de passe oublié

  1. Ouvrez l’application GigSky ou allez sur l’application web GigSky.

  2. Sélectionnez Mot de passe oublié ?

  3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte GigSky, puis sélectionnez Envoyer l’e-mail.

  4. Vérifiez votre boîte de réception pour l’e-mail de réinitialisation du mot de passe envoyé par GigSky.

    • Vous ne le trouvez pas ? Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.

  5. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe.

  6. Saisissez votre nouveau mot de passe et sélectionnez Enregistrer.

  7. Retournez à l’écran de connexion et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Changer votre mot de passe actuel

Si vous connaissez votre mot de passe actuel, vous pouvez le changer à tout moment.

Sur l’application web

  1. Ouvrez les Détails du compte.

  2. Sélectionnez Changer le mot de passe.

  3. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.

  4. Enregistrez vos modifications.

Sur l’application mobile

  1. Ouvrez l’icône Compte.

  2. Sélectionnez Changer le mot de passe.

  3. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.

  4. Enregistrez vos modifications.

Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail associée à votre compte GigSky.

Bon à savoir

  • Assurez-vous de saisir la même adresse e-mail liée à votre compte GigSky lors de la demande de réinitialisation du mot de passe.

  • Les e-mails de réinitialisation du mot de passe peuvent mettre quelques minutes à arriver. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.

  • Si vous avez créé votre compte GigSky avec la connexion Apple ou Google, il se peut que vous n’ayez pas de mot de passe GigSky à réinitialiser. Utilisez la même méthode de connexion que celle utilisée lors de la création de votre compte.

  • Après avoir changé ou réinitialisé votre mot de passe, utilisez votre nouveau mot de passe lors de votre prochaine connexion.

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