Puedes pagar tu plan de GigSky usando varios métodos de pago, dependiendo de tu dispositivo y ubicación. Estos incluyen:

Verás los métodos de pago disponibles para ti al momento de finalizar la compra.

Actualmente, GigSky admite:

Puedes cambiar tu moneda preferida en Detalles del perfil en la app de GigSky o en la web.

Tu pago puede ser rechazado por varias razones, como por ejemplo:

Primero, revisa que los datos de pago sean correctos. Si todo está bien y el pago sigue siendo rechazado, contacta a tu banco o emisor de la tarjeta para más información.

Sí. Puedes usar PayPal o Apple Pay cuando estén disponibles y sean compatibles con tu dispositivo.

Las opciones de pago que verás al finalizar la compra pueden variar según tu dispositivo y ubicación.

Sí. Cuando esté disponible, puedes seleccionar eWallets, Crypto & More al finalizar la compra para pagar con criptomonedas.

Las criptomonedas y redes admitidas pueden variar.

Sí. Si tienes GigSky Credit disponible, se aplicará automáticamente a las compras elegibles al momento de pagar.

GigSky Credit es crédito en tu cuenta de GigSky que puedes usar para futuras compras elegibles.

Si recibes GigSky Credit como parte de un reembolso aprobado, estará disponible para usar de inmediato.

No. Tu GigSky Credit no vence. Permanecerá en tu cuenta hasta que lo uses en una compra elegible.

No. El GigSky Credit no se puede cambiar por dinero en efectivo. Solo puedes usarlo para compras elegibles de GigSky.

Puedes solicitar un reembolso elegible directamente desde la app de GigSky o el portal web:

Cada solicitud de reembolso se revisa según tu compra y el problema que experimentaste.

Algunas solicitudes de reembolso pueden completarse de inmediato usando nuestro proceso de autoservicio. Otras pueden requerir una revisión adicional.

Dependiendo de tu transacción, un reembolso aprobado puede devolverse a tu método de pago original o emitirse como GigSky Credit.

Verás la opción de reembolso disponible durante el proceso.

Si tu reembolso se devuelve a tu método de pago original, puede tardar varios días hábiles en aparecer, dependiendo de tu banco o emisor de la tarjeta.

Si tu reembolso se emite como GigSky Credit, estará disponible en tu cuenta de inmediato.

Si compraste el mismo plan dos veces por error, puedes solicitar el reembolso de la compra duplicada:

Primero, revisa si tu tarjeta pudo haber sido usada en otra cuenta de GigSky, como la de un familiar.

Si aún así no reconoces el cargo, contacta al Soporte de GigSky para que podamos investigarlo.

Empieza revisando que los datos de pago sean correctos. Si hay otro método de pago disponible al finalizar la compra, también puedes intentar usarlo.

Si tu banco confirma que no hay problema con tu tarjeta y aún no puedes completar la compra, contacta al Soporte de GigSky para recibir ayuda.

Puedes gestionar muchas preguntas sobre pagos y reembolsos tú mismo directamente en la app de GigSky. Usa las opciones de autoservicio para:

Esta suele ser la forma más rápida de resolver lo que necesitas sin contactar al Soporte.