Puedes solicitar un reembolso elegible directamente en la app de GigSky o en el portal web, sin necesidad de contactar al Soporte.
Solicitar un reembolso
Abre la app de GigSky o inicia sesión en tu cuenta desde la web.
Toca el círculo con tus iniciales en la esquina superior derecha.
Ve a Historial de transacciones.
Selecciona la compra que deseas revisar.
Toca Solicitar reembolso.
Sigue las indicaciones en pantalla para comprobar si eres elegible y enviar tu solicitud.
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará usando la opción de reembolso disponible para tu compra.
Dependiendo de tu transacción, el reembolso puede emitirse como:
GigSky Credit
Tu método de pago original
Información útil
No todas las compras son elegibles para reembolso.
La elegibilidad para reembolso se determina durante el proceso de solicitud.
Si no puedes completar la solicitud por autoservicio, puedes contactar al Soporte de GigSky para recibir ayuda adicional.