Si tuviste algún problema con tu compra o servicio, puedes solicitar un reembolso a través de la app de GigSky o el portal web.
Cada solicitud se revisa de manera individual según los detalles de tu compra y las circunstancias de tu caso.
La aprobación del reembolso no es automática y puede requerir una revisión adicional.
¿Cómo se evalúan las solicitudes de reembolso?
Cada solicitud se analiza de forma individual.
Al revisar una solicitud, podemos considerar factores como:
El tipo de problema que experimentaste
El estado de tu plan
Si el plan ha sido activado o utilizado
Las soluciones que ya se hayan intentado
Otra información relevante para tu solicitud
¿Qué sucede si mi solicitud necesita revisión?
Algunas solicitudes pueden resolverse de inmediato de forma automática.
Otras pueden requerir una revisión adicional por parte de nuestro equipo de Soporte.
Si necesitamos más información, te guiaremos con los siguientes pasos.