Puedes usar la misma cuenta de GigSky en varios teléfonos o tabletas. Sin embargo, cada dispositivo necesita su propia eSIM de GigSky y su propio plan de datos.
Configura GigSky en un nuevo dispositivo
¿Tienes un teléfono o tableta nueva? Sigue estos pasos para configurar GigSky:
Verifica tu dispositivo. Asegúrate de que esté liberado de operador y sea compatible con eSIM.
Instala la app de GigSky en tu nuevo dispositivo e inicia sesión con tu cuenta existente de GigSky.
Selecciona tu destino y plan de datos.
Durante el pago, ve al resumen del pedido y selecciona Nuevo dispositivo eSIM como el dispositivo de destino.
Completa tu compra y sigue las instrucciones en pantalla para instalar tu nueva eSIM.
¿Puedo transferir mi eSIM a otro dispositivo?
No. Las eSIM de GigSky no se pueden transferir de un dispositivo a otro.
Si compraste un dispositivo nuevo y ya no vas a usar tu dispositivo anterior, contacta al Soporte de GigSky para solicitar una nueva eSIM para tu nuevo dispositivo.
Importante: Antes de contactar al Soporte, asegúrate de que ya no planeas usar la eSIM en tu dispositivo anterior. Si aún quieres usar tu teléfono viejo, no podemos transferir ni volver a emitir su eSIM para otro dispositivo.
¿Compraste un plan para el dispositivo equivocado?
Si compraste un plan para el dispositivo equivocado, puedes solicitar un reembolso automático a través de la app de GigSky o la web.
Una vez que se procese tu reembolso:
Vuelve a comprar el plan.
Durante el pago, selecciona el Dispositivo de destino correcto.
Sigue las indicaciones para instalar la eSIM en tu nuevo dispositivo.
Información útil
Tu cuenta de GigSky se puede usar en más de un dispositivo.
Cada dispositivo requiere su propia eSIM y plan de datos.
Una eSIM de GigSky no se puede mover entre dispositivos.
Si vas a comprar un plan para un nuevo dispositivo, asegúrate de seleccionar el Dispositivo de destino correcto antes de finalizar tu compra.