¿Tienes problemas para conectar tu GigSky eSIM? Sigue los pasos a continuación según tu dispositivo.
iPhone y iPad
Ve a Ajustes → Datos móviles o Ajustes → Celular.
Asegúrate de que tu GigSky eSIM esté activada y seleccionada para datos móviles.
Desactiva la opción Permitir cambio de datos móviles.
Activa la Itinerancia de datos para tu línea GigSky.
Verifica que el APN esté configurado como gigsky.
Desactiva el Wi-Fi e intenta abrir una página web en tu navegador.
Si sigues sin conexión, activa y desactiva el Modo avión o reinicia tu dispositivo.
Samsung Galaxy
Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM.
Asegúrate de que tu GigSky eSIM esté habilitada.
Selecciona GigSky como tu SIM para datos móviles.
Ve a Ajustes → Conexiones → Uso de datos y asegúrate de que Datos móviles esté activado.
Ve a Ajustes → Conexiones → Redes móviles y activa la Itinerancia de datos.
Abre Nombres de puntos de acceso y asegúrate de que el APN de GigSky (gigsky) esté seleccionado.
Si es necesario, reinicia tu teléfono y prueba la conexión de nuevo.
Google Pixel
Ve a Ajustes → Red e internet → SIMs.
Selecciona tu GigSky eSIM.
Asegúrate de que Usar SIM, Datos móviles y Itinerancia estén activados.
Abre Nombres de puntos de acceso y confirma que el APN esté configurado como gigsky.
Desactiva el Wi-Fi e intenta abrir una página web.
Si sigues teniendo problemas, activa y desactiva el Modo avión o reinicia tu teléfono.
Información útil
Tu GigSky eSIM debe estar habilitada y seleccionada para datos móviles.
La Itinerancia de datos debe estar activada para la GigSky eSIM cuando uses GigSky en el extranjero.
El APN debe ingresarse como gigsky en minúsculas.
Los menús pueden variar ligeramente según el modelo de tu dispositivo y la versión del software.
Al probar tu conexión GigSky, apaga el Wi-Fi para confirmar que estás usando datos móviles.