Hast du Probleme bei der Installation deiner GigSky eSIM? Probiere die folgenden Schritte aus, um sie zu installieren.
Überprüfe dein Gerät
Stelle zunächst sicher, dass dein Gerät:
eSIM unterstützt
Entsperrt ist und eSIMs von anderen Anbietern nutzen kann
Mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist
Das neueste verfügbare Betriebssystem verwendet
Überprüfe dein eSIM-Limit
Bei manchen Geräten gibt es eine Begrenzung, wie viele eSIMs gleichzeitig gespeichert oder aktiv sein können.
Wenn du das eSIM-Limit deines Geräts erreicht hast, entferne eine alte eSIM, die du nicht mehr benötigst, und versuche die Installation erneut.
Wichtig: Entferne deine GigSky eSIM nur, wenn dir der GigSky Support dazu rät.
Versuche, die eSIM erneut zu installieren
Starte dein Gerät neu.
Öffne die GigSky App und gehe zu Meine Tarife.
Wähle deinen Tarif aus und tippe auf eSIM installieren.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Gerät installierst, verwende den QR-Code oder Aktivierungscode aus der GigSky App.
Du kannst die eSIM immer noch nicht installieren?
Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und die eSIM immer noch nicht installieren kannst, wende dich an den GigSky Support. Damit wir das Problem schneller lösen können, gib bitte Folgendes an:
Dein Gerätemodell und die Betriebssystemversion
Einen Screenshot der Fehlermeldung
Die E-Mail-Adresse, die mit deinem GigSky Konto verknüpft ist
Den Tarif, den du installieren möchtest