Kann ich meinen GigSky-Tarif auf einem neuen Gerät nutzen?
Ja! Wenn du auf ein neues Handy oder ein anderes eSIM-kompatibles Gerät wechselst, kannst du deinen GigSky-Tarif weiterhin nutzen.
Du musst lediglich die eSIM von deinem alten Gerät entfernen und eine neue GigSky eSIM auf deinem neuen Gerät installieren.
So wechselst du deine GigSky eSIM auf ein neues Gerät
Schritt 1: Entferne die eSIM von deinem alten Gerät
Öffne die Einstellungen deines Geräts.
Gehe zu Mobilfunk/Mobile Daten oder SIM-Manager, je nach Gerät.
Wähle deine GigSky eSIM aus.
Wähle eSIM löschen oder eSIM entfernen.
Wichtig: Achte darauf, nur deine GigSky eSIM zu entfernen, nicht die SIM deines Hauptanbieters.
Schritt 2: Melde dich auf deinem neuen Gerät bei GigSky an
Lade die GigSky-App auf dein neues Gerät herunter und öffne sie.
Melde dich mit dem gleichen GigSky-Konto an, das du auf deinem vorherigen Gerät verwendet hast.
Gehe zu Meine Tarife.
Wähle den Tarif aus, den du nutzen möchtest.
Schritt 3: Installiere deine neue GigSky eSIM
Tippe bei deinem gewählten Tarif auf eSIM installieren.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine neue GigSky eSIM zu installieren.
Sobald die Installation abgeschlossen ist, aktiviere deine GigSky eSIM, wenn du deinen Tarif nutzen möchtest.
Das war's! Du kannst deinen GigSky-Tarif jetzt auf deinem neuen Gerät weiterverwenden.
Was, wenn ich meine eSIM auf dem falschen Gerät installiert habe?
Kein Problem! Du musst keinen neuen Tarif kaufen oder den Support kontaktieren.
Du kannst deine GigSky eSIM auf dem richtigen Gerät installieren, indem du diese Schritte befolgst:
Lösche die GigSky eSIM von dem Gerät, auf dem sie ursprünglich installiert wurde.
Öffne die GigSky-App auf dem Gerät, das du verwenden möchtest.
Melde dich mit deinem bestehenden GigSky-Konto an.
Gehe zu Meine Tarife und wähle deinen Tarif aus.
Tippe auf eSIM installieren und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Dein Tarif bleibt mit deinem GigSky-Konto verknüpft, sodass du ihn auf dem richtigen Gerät weiter nutzen kannst.
Wichtig: Dein neues Gerät muss eSIM-kompatibel und entsperrt sein.
Tarif für das falsche Gerät gekauft?
Wenn du beim Kauf deines Tarifs das falsche Gerät ausgewählt hast, kannst du über die GigSky-App oder Web-App eine Selbst-Rückerstattung beantragen.
Nachdem deine Rückerstattung bearbeitet wurde:
Kaufe den Tarif erneut.
Wähle beim Bezahlen das richtige Zielgerät aus.
Installiere die neue eSIM auf deinem neuen Gerät.
So wird sichergestellt, dass die eSIM dem richtigen Gerät zugewiesen wird.
Gut zu wissen
Dein Tarif bleibt mit deinem GigSky-Konto verknüpft. Egal ob du das Gerät wechselst oder eine Installation auf dem falschen Gerät korrigierst, du musst keinen neuen Tarif kaufen.
Dein verbleibendes Datenvolumen und die Gültigkeit deines Tarifs bleiben erhalten. Die Installation einer neuen eSIM setzt dein Datenvolumen nicht zurück und verlängert auch nicht das Ablaufdatum deines Tarifs.
Entferne die eSIM von deinem vorherigen Gerät. Bevor du eine neue GigSky eSIM installierst, lösche die bestehende eSIM vom alten oder falsch ausgewählten Gerät.
Nutze das gleiche GigSky-Konto. Melde dich auf deinem neuen Gerät an, um unter Meine Tarife auf deine bestehenden Tarife zuzugreifen.
Du benötigst eine Internetverbindung. Wir empfehlen, beim Herunterladen und Installieren deiner neuen eSIM eine WLAN-Verbindung zu nutzen.
Prüfe die Gerätekompatibilität. Dein neues Gerät muss eSIM unterstützen und entsperrt sein, um GigSky nutzen zu können.
Du kannst deine GigSky eSIM bis zu zweimal ersetzen. Wenn du das Austauschlimit erreicht hast oder die Option "eSIM installieren" nicht findest, wende dich bitte an den GigSky-Support.