Du kannst dasselbe GigSky-Konto auf mehreren Handys oder Tablets verwenden. Allerdings benötigt jedes Gerät eine eigene GigSky eSIM und einen eigenen Datentarif.
GigSky auf einem neuen Gerät einrichten
Du hast ein neues Handy oder Tablet? So richtest du GigSky ein:
Prüfe dein Gerät. Stelle sicher, dass es SIM-Lock-frei ist und eSIM unterstützt.
Installiere die GigSky-App auf deinem neuen Gerät und melde dich mit deinem bestehenden GigSky-Konto an.
Wähle dein Reiseziel und den gewünschten Datentarif aus.
Wähle beim Bezahlen in der Bestellübersicht als Zielgerät Neues eSIM-Gerät aus.
Schließe den Kauf ab und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine neue eSIM zu installieren.
Kann ich meine eSIM auf ein anderes Gerät übertragen?
Nein. GigSky eSIMs können nicht von einem Gerät auf ein anderes übertragen werden.
Wenn du ein neues Gerät gekauft hast und dein vorheriges Gerät nicht mehr verwenden möchtest, kontaktiere den GigSky-Support, um eine neue eSIM für dein neues Gerät anzufordern.
Wichtig: Bevor du den Support kontaktierst, stelle sicher, dass du die eSIM auf deinem alten Gerät wirklich nicht mehr nutzen möchtest. Wenn du dein altes Handy weiterhin verwenden willst, können wir die eSIM nicht auf ein anderes Gerät übertragen oder neu ausstellen.
Tarif für das falsche Gerät gekauft?
Wenn du einen Tarif für das falsche Gerät gekauft hast, kannst du über die GigSky-App oder Web-App eine Selbst-Rückerstattung beantragen.
Sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde:
Kaufe den Tarif erneut.
Wähle beim Bezahlen das richtige Zielgerät aus.
Folge den Anweisungen, um die eSIM auf deinem neuen Gerät zu installieren.
Gut zu wissen
Dein GigSky-Konto kann auf mehr als einem Gerät verwendet werden.
Jedes Gerät benötigt eine eigene eSIM und einen eigenen Datentarif.
Eine GigSky eSIM kann nicht zwischen Geräten verschoben werden.
Wenn du einen Tarif für ein neues Gerät kaufst, achte darauf, vor dem Abschluss des Kaufs das richtige Zielgerät auszuwählen.