Haben Sie Ihre GigSky eSIM gelöscht? Kein Problem, wir helfen Ihnen weiter.
Sie sollten Ihre GigSky eSIM nach einer Reise normalerweise nicht löschen. Sie benötigen nur eine GigSky eSIM, die Sie für verschiedene GigSky Tarife und Reiseziele wiederverwenden können – einschließlich Länder, Kreuzfahrten und Fähren.
Falls Sie sie versehentlich gelöscht oder entfernen mussten, können Sie direkt in der GigSky App eine Ersatz-eSIM herunterladen.
Neue eSIM erhalten
Öffnen Sie die GigSky App und gehen Sie zu Meine Tarife.
Tippen Sie bei Ihrem aktiven Tarif auf Neue eSIM erhalten.
Wählen Sie den Grund aus, warum Ihre ursprüngliche eSIM gelöscht wurde, und tippen Sie dann auf Absenden.
Sie werden zurück zu Meine Tarife geleitet. Tippen Sie auf eSIM installieren.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Gut zu wissen
Lassen Sie Ihre GigSky eSIM nach Ihrer Reise installiert. Sie können dieselbe eSIM für zukünftige GigSky Tarife wiederverwenden – Sie müssen also nicht jedes Mal eine neue installieren, wenn Sie verreisen.
Sie können auf diese Weise bis zu zweimal eine Ersatz-eSIM anfordern.
Wenn Sie das Ersatzlimit erreicht haben, wenden Sie sich an den GigSky Support.