Du kannst eine berechtigte Rückerstattung direkt in der GigSky App oder im Web-Portal beantragen – du musst den Support nicht kontaktieren.
Rückerstattung beantragen
Öffne die GigSky App oder melde dich in deinem Konto im Web an.
Tippe oben rechts auf den Kreis mit deinen Initialen.
Gehe zu Transaktionsverlauf.
Wähle den Kauf aus, den du überprüfen möchtest.
Tippe auf Rückerstattung anfordern.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Berechtigung zu prüfen und deinen Antrag einzureichen.
Wenn dein Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die für deinen Kauf verfügbaren Rückerstattungsoption(en).
Je nach Transaktion kann deine Rückerstattung erfolgen als:
GigSky Credit
Deine ursprüngliche Zahlungsmethode
Gut zu wissen
Nicht alle Käufe sind erstattungsfähig.
Die Erstattungsberechtigung wird während des Antragsprozesses geprüft.
Wenn dein Antrag nicht per Self-Service abgeschlossen werden kann, kannst du den GigSky Support für weitere Hilfe kontaktieren.