Pode usar a mesma conta GigSky em vários telemóveis ou tablets. No entanto, cada dispositivo precisa da sua própria GigSky eSIM e plano de dados.
Configurar a GigSky num novo dispositivo
Comprou um novo telemóvel ou tablet? Siga estes passos para configurar a GigSky:
Verifique o seu dispositivo. Certifique-se de que está desbloqueado e suporta eSIM.
Instale a app GigSky no novo dispositivo e inicie sessão com a sua conta GigSky existente.
Selecione o seu destino e plano de dados.
No checkout, vá ao resumo da encomenda e selecione Novo Dispositivo eSIM como dispositivo de destino.
Finalize a compra e siga as instruções no ecrã para instalar a nova eSIM.
Posso transferir a minha eSIM para outro dispositivo?
Não. As GigSky eSIMs não podem ser transferidas de um dispositivo para outro.
Se comprou um novo dispositivo e já não vai usar o anterior, contacte o Suporte da GigSky para pedir uma nova eSIM para o novo dispositivo.
Importante: Antes de contactar o Suporte, certifique-se de que já não pretende usar a eSIM no dispositivo antigo. Se ainda quiser usar o telemóvel antigo, não podemos transferir nem reemitir a eSIM desse dispositivo para outro.
Comprou um plano para o dispositivo errado?
Se comprou um plano para o dispositivo errado, pode pedir um reembolso automático através da app GigSky ou da aplicação web.
Depois de o reembolso ser processado:
Compre novamente o plano.
No checkout, selecione o Dispositivo de Destino correto.
Siga as instruções para instalar a eSIM no novo dispositivo.
Informação útil
A sua conta GigSky pode ser usada em mais do que um dispositivo.
Cada dispositivo precisa da sua própria eSIM e plano de dados.
Uma GigSky eSIM não pode ser movida entre dispositivos.
Se estiver a comprar um plano para um novo dispositivo, certifique-se de que seleciona o Dispositivo de Destino correto antes de finalizar a compra.