As eSIMs da GigSky não podem ser transferidas de um dispositivo para outro.
Se comprou um novo dispositivo e já não pretende usar o antigo, o Suporte da GigSky pode ajudá-lo a pedir uma nova eSIM para o seu novo dispositivo.
Mudar para um novo dispositivo
Antes de contactar o Suporte, certifique-se de que já não vai usar o seu dispositivo antigo.
Se ainda pretende usar o seu telemóvel antigo, não podemos transferir ou reemitir a eSIM para o seu novo dispositivo.
Comprou um plano para o dispositivo errado?
Se selecionou o dispositivo errado ao comprar o seu plano, pode pedir um reembolso automático através da app GigSky ou da aplicação web.
Depois de o seu reembolso ser processado:
Compre novamente o plano.
Durante o pagamento, selecione o Dispositivo de Destino correto.
Instale a nova eSIM no seu novo dispositivo.
Assim garante que a eSIM é atribuída ao dispositivo correto.