Está com dificuldades em iniciar sessão na sua conta GigSky? Não se preocupe. Comece por verificar se está a usar o mesmo endereço de email e método de início de sessão que usou quando criou a sua conta.
Experimente estes passos
Verifique a sua ligação à internet. Certifique-se de que está ligado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis estável, depois feche e volte a abrir a app GigSky. Se estiver a usar a aplicação web, atualize a página.
Verifique o seu endereço de email. Introduza o seu email com atenção e confirme que não há espaços extra antes ou depois.
Use o método de início de sessão correto. Se criou a sua conta com a Apple ou o Google, escolha a mesma opção de início de sessão em vez de introduzir um email e palavra-passe.
Redefina a sua palavra-passe. Se se registou com o seu endereço de email e não se lembra da palavra-passe, selecione Esqueceu-se da palavra-passe? e siga as instruções para criar uma nova.
Importante saber
O método de início de sessão é importante. Uma conta criada com a Apple ou Google pode não funcionar se tentar iniciar sessão usando uma palavra-passe de email.
Certifique-se de que está a iniciar sessão com o mesmo endereço de email que usou ao criar a sua conta GigSky.
Se redefiniu recentemente a sua palavra-passe, utilize a nova palavra-passe ao iniciar sessão.
Ainda não consegue iniciar sessão?
Se já tentou os passos acima e continua sem conseguir aceder à sua conta, contacte o Suporte GigSky para obter mais ajuda. Estamos aqui para o ajudar a recuperar o acesso à sua conta.