Hai problemi a installare la tua GigSky eSIM? Prova i passaggi qui sotto per completare l'installazione.
Controlla il tuo dispositivo
Per prima cosa, assicurati che il tuo dispositivo:
Supporti le eSIM
Sia sbloccato e possa utilizzare eSIM di altri operatori
Sia connesso a una rete Wi-Fi stabile
Abbia installato il sistema operativo più aggiornato disponibile
Controlla il limite di eSIM
Alcuni dispositivi hanno un limite al numero di eSIM che possono essere memorizzate o attive contemporaneamente.
Se hai raggiunto il limite di eSIM del tuo dispositivo, rimuovi una vecchia eSIM che non ti serve più e prova di nuovo a installare quella nuova.
Importante: Non rimuovere la tua GigSky eSIM a meno che non sia il Supporto GigSky a consigliartelo.
Prova a installare di nuovo la eSIM
Riavvia il dispositivo.
Apri l'app GigSky e vai su I miei piani.
Seleziona il tuo piano e tocca Installa eSIM.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.
Se stai installando la eSIM su un altro dispositivo, usa il codice QR o il codice di attivazione fornito nell'app GigSky.
Non riesci ancora a installare la tua eSIM?
Se hai seguito i passaggi sopra e non riesci ancora a installare la tua eSIM, contatta il Supporto GigSky. Per aiutarci a risolvere il problema più velocemente, includi:
Il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo
Uno screen di eventuali messaggi di errore
L'indirizzo email associato al tuo account GigSky
Il piano che stai cercando di installare