Vous pouvez payer votre forfait GigSky avec plusieurs moyens de paiement, selon votre appareil et votre localisation. Parmi eux :

Les moyens de paiement disponibles s’afficheront lors du passage en caisse.

GigSky prend actuellement en charge :

Vous pouvez changer votre devise préférée dans Détails du profil sur l’application GigSky ou sur le site web.

Votre paiement peut être refusé pour plusieurs raisons, par exemple :

Commencez par vérifier vos informations de paiement. Si tout est correct et que le paiement est toujours refusé, contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte pour en savoir plus.

Oui. Vous pouvez utiliser PayPal ou Apple Pay lorsqu’ils sont disponibles et pris en charge sur votre appareil.

Les options de paiement affichées lors du paiement peuvent varier selon votre appareil et votre localisation.

Oui. Lorsque cette option est disponible, vous pouvez sélectionner eWallets, Crypto & Plus lors du paiement pour régler avec une cryptomonnaie.

Les cryptomonnaies et réseaux pris en charge peuvent varier.

Oui. Si vous disposez de GigSky Credit, il sera automatiquement appliqué aux achats éligibles lors du paiement.

Le GigSky Credit correspond au crédit disponible sur votre compte GigSky, que vous pouvez utiliser pour de futurs achats éligibles.

Si vous recevez du GigSky Credit dans le cadre d’un remboursement approuvé, il sera disponible immédiatement.

Non. Votre GigSky Credit n’expire pas. Il reste sur votre compte jusqu’à ce que vous l’utilisiez pour un achat éligible.

Non. Le GigSky Credit ne peut pas être échangé contre de l’argent. Vous pouvez uniquement l’utiliser pour des achats éligibles chez GigSky.

Vous pouvez demander un remboursement éligible directement depuis l’application GigSky ou le portail web :

Chaque demande de remboursement est examinée en fonction de votre achat et du problème rencontré.

Certaines demandes de remboursement peuvent être traitées immédiatement via notre processus en libre-service. D’autres peuvent nécessiter un examen supplémentaire.

Selon la transaction, un remboursement approuvé peut être retourné sur votre moyen de paiement initial ou crédité en GigSky Credit.

Vous verrez l’option de remboursement disponible lors du processus de demande.

Si votre remboursement est retourné sur votre moyen de paiement initial, il peut mettre plusieurs jours ouvrés à apparaître, selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.

Si votre remboursement est émis en GigSky Credit, il sera disponible immédiatement sur votre compte.

Si vous avez acheté deux fois le même forfait par erreur, vous pouvez demander le remboursement de l’achat en double :

Commencez par vérifier si votre carte n’a pas été utilisée sur un autre compte GigSky, par exemple celui d’un membre de votre famille.

Si vous ne reconnaissez toujours pas le prélèvement, contactez le support GigSky pour que nous puissions enquêter.

Commencez par vérifier que vos informations de paiement sont correctes. Si une autre méthode de paiement est disponible lors du paiement, vous pouvez aussi essayer de l’utiliser.

Si votre banque confirme qu’il n’y a pas de problème avec votre carte et que vous ne pouvez toujours pas finaliser votre achat, contactez le support GigSky pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez gérer de nombreuses questions liées au paiement et aux remboursements directement dans l’application GigSky. Utilisez les options en libre-service pour :

C’est généralement le moyen le plus rapide d’obtenir ce dont vous avez besoin sans contacter le support.