GigSky

Vous avez supprimé votre GigSky eSIM ? Pas de panique, on s’occupe de tout.

Vous ne devriez normalement pas supprimer votre GigSky eSIM après un voyage. Une seule GigSky eSIM suffit, et elle est réutilisable pour tous vos forfaits et destinations GigSky, y compris les pays, croisières et ferries.

Si vous l’avez supprimée par erreur ou si vous deviez la retirer, vous pouvez télécharger un remplacement directement depuis l’application GigSky.

Ouvrez l’application GigSky et allez dans Mes forfaits.

Sur votre forfait actif, appuyez sur Obtenir une nouvelle eSIM.

Sélectionnez la raison pour laquelle votre eSIM d’origine a été supprimée, puis appuyez sur Envoyer.

Vous serez redirigé vers Mes forfaits. Appuyez sur Installer eSIM.

Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

1. Ouvrez l’application GigSky et allez dans Mes forfaits.
2. Sur votre forfait actif, appuyez sur Obtenir une nouvelle eSIM.
3. Sélectionnez la raison pour laquelle votre eSIM d’origine a été supprimée, puis appuyez sur Envoyer.
4. Vous serez redirigé vers Mes forfaits. Appuyez sur Installer eSIM.
5. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

Laissez votre GigSky eSIM installée après votre voyage. Vous pouvez réutiliser la même eSIM pour vos prochains forfaits GigSky, il n’est donc pas nécessaire d’en installer une nouvelle à chaque voyage.

Vous pouvez demander une eSIM de remplacement jusqu’à deux fois avec cette méthode.

Si vous avez atteint la limite de remplacement, contactez l’assistance GigSky.

- Laissez votre GigSky eSIM installée après votre voyage. Vous pouvez réutiliser la même eSIM pour vos prochains forfaits GigSky, il n’est donc pas nécessaire d’en installer une nouvelle à chaque voyage.
- Vous pouvez demander une eSIM de remplacement jusqu’à deux fois avec cette méthode.
- Si vous avez atteint la limite de remplacement, contactez l’assistance GigSky.

Vous avez supprimé votre GigSky eSIM ? Nous avons la solution.

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