Para ver los planes disponibles, visita: https://www.gigsky.com/es/esim-subscription
¿Cuándo comienza mi suscripción?
Tu suscripción comienza una vez que se haya procesado tu pago.
¿Qué pasa si mi pago falla?
Volveremos a intentar el cobro y te avisaremos. Si falla después de tres intentos, tu plan se pausará hasta que completes el pago.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de crédito, criptomonedas y Apple Pay.
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo antes de tiempo?
No se ofrecen reembolsos una vez realizada la compra, pero puedes cancelar la renovación en cualquier momento. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Es realmente ilimitado y qué significa uso justo?
Sí. Siempre tendrás datos durante el periodo que hayas pagado. Una vez que uses tu límite mensual de datos a alta velocidad, tu conexión seguirá funcionando a una velocidad reducida el resto del mes. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Puedo usar mis datos en cualquier lugar?
Sí. Tu eSIM funciona en redes compatibles a nivel mundial, ofreciéndote conectividad sin sorpresas de roaming en más de 120 países; no incluye cruceros, zonas marítimas ni vuelos.
¿Mi plan se renueva automáticamente?
Sí. Todos los planes están configurados para renovarse automáticamente al final de cada mes, y puedes desactivar la renovación automática si lo prefieres. También recibirás un correo de confirmación cada vez que tu pago de renovación sea exitoso.
¿Los datos no usados se acumulan para el siguiente mes?
No. Tu saldo de datos vence al final de cada mes.
¿Qué incluye la suscripción?
Cada plan te da una cantidad fija de datos a alta velocidad por mes (25GB, 50GB o 75GB). Incluso si los consumes todos, seguirás teniendo acceso ilimitado a velocidad reducida, así que nunca te quedarás sin conexión.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Cancela cuando quieras antes de la próxima renovación. Puedes cancelar tu suscripción directamente desde la app de GigSky:
Abre la app de GigSky e inicia sesión.
Ve a Mis planes.
Busca la suscripción GigSky One que quieres cancelar.
Selecciona Ver detalles.
Toca Cancelar suscripción.
Elige el motivo de la cancelación y luego toca Cancelar para confirmar.
¿Puedo cambiar mi suscripción si necesito más o menos datos cada mes?
Sí. Puedes cambiar tu suscripción desde la app. El cambio se aplicará cuando comience tu próximo periodo de facturación.
¿Tengo que firmar un contrato?
No. Nuestras suscripciones son flexibles.