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Häufig gestellte Fragen zum GigSky One Abonnement-Service

Um die verfügbaren Tarife anzusehen, besuche: https://www.gigsky.com/de/esim-subscription

Wann beginnt mein Abonnement?

Dein Abonnement beginnt, sobald deine Zahlung eingegangen ist.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Wir versuchen die Zahlung erneut und benachrichtigen dich. Nach dem dritten Fehlversuch wird dein Tarif pausiert, bis die Zahlung abgeschlossen ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst mit Kreditkarte, Kryptowährungen und Apple Pay bezahlen.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich frühzeitig kündige?

Nach dem Kauf gibt es keine Rückerstattung, aber du kannst die Verlängerung jederzeit kündigen. Alle Details findest du in unseren AGB.

Ist es wirklich unbegrenzt und was bedeutet Fair Use?

Ja. Du hast während deines bezahlten Zeitraums immer Daten. Sobald du dein monatliches Highspeed-Datenvolumen verbraucht hast, surfst du für den Rest des Monats mit reduzierter Geschwindigkeit weiter. Alle Details findest du in unseren AGB.

Kann ich meine Daten überall nutzen?

Ja. Deine eSIM funktioniert weltweit in unterstützten Netzen und bietet dir nahtlose Verbindung ohne Roaming-Überraschungen in über 120 Ländern; ausgenommen sind Kreuzfahrten, Offshore- oder Inflight-Nutzung.

Wird mein Tarif automatisch verlängert?

Ja. Alle Tarife sind so eingestellt, dass sie sich am Ende jedes Monats automatisch verlängern. Du kannst die automatische Verlängerung aber jederzeit deaktivieren. Nach jeder erfolgreichen Verlängerung erhältst du außerdem eine Bestätigungs-E-Mail.

Wird nicht genutztes Datenvolumen in den nächsten Monat übertragen?

Nein. Dein Datenvolumen verfällt am Ende jedes Monats.

Was ist im Abonnement enthalten?

Jeder Tarif enthält ein festes Highspeed-Datenvolumen pro Monat (25GB, 50GB oder 75GB). Auch wenn du alles verbrauchst, hast du weiterhin unbegrenzten Zugang mit reduzierter Geschwindigkeit – du wirst also nie getrennt.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja. Du kannst jederzeit vor der nächsten Verlängerung kündigen. Die Kündigung ist direkt in der GigSky App möglich:

  1. Öffne die GigSky App und melde dich an.

  2. Gehe zu Meine Tarife.

  3. Finde das GigSky One Abonnement, das du kündigen möchtest.

  4. Wähle Details anzeigen.

  5. Tippe auf Abonnement kündigen.

  6. Wähle den Grund für die Kündigung aus und tippe dann auf Kündigen, um zu bestätigen.

Kann ich mein Abonnement ändern, wenn ich monatlich mehr oder weniger Daten brauche?

Ja. Du kannst dein Abonnement in der App ändern. Die Änderung wird zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.

Muss ich einen Vertrag unterschreiben?

Nein. Unsere Abonnements sind flexibel.

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