在海上使用 GigSky 連線遇到問題嗎？郵輪上的連線方式和陸地上的行動服務不同，有幾個地方值得先檢查一下。
在購買郵輪方案前，請務必確認 您的郵輪公司和特定船隻都在 GigSky 的覆蓋範圍內。
僅限郵輪的方案僅適用於符合資格的船隻。Cruise + Land 方案則可在符合資格的船隻上及支援的陸地目的地使用。
海上連線疑難排解
如果您連不上網，請檢查以下幾點：
請確認您有 有效的 GigSky 郵輪方案。只有陸地方案無法在郵輪上連線。
確認您的 郵輪公司和特定船隻都在覆蓋範圍內。
請確保 飛航模式已關閉。
請確保 GigSky eSIM 已開啟，並選擇作為行動數據來源。
檢查 GigSky eSIM 的數據漫遊已開啟。
確認 APN 設定為 gigsky。
如果您在艙房內訊號微弱，請移動到船上的公共區域再嘗試連線。
航程中會遇到的情況
靠近陸地時無服務
當郵輪距離陸地 12 海里（22 公里）內時，船上的行動網路可能會關閉，以避免干擾陸地網路。
因此，當郵輪靠近或離開港口時，您可能會短暫失去連線。
自動切換網路
當郵輪遠離陸地時，您的 GigSky eSIM 可以連接到 Cellular at Sea 網路。
當您返回港口，如果您的方案包含該地區的陸地覆蓋，eSIM 會自動切換到支援的當地網路。
連線偶爾中斷
郵輪靠近島嶼或海岸線時，船上的行動網路會關閉，可能導致連線暫時中斷。
艙房內訊號較弱
郵輪上有大量 金屬結構，會削弱船內的行動訊號。這不只影響 GigSky eSIM，也會影響船上的其他連線方式。
通常在 船上的公共區域訊號最強。如果您在艙房內訊號微弱或連不上網，建議移動到公共區域再嘗試連線。
天氣與地形影響
天氣和周圍地形也會影響連線。暴風雨、山脈和懸崖可能會干擾衛星訊號，特別是在極北或極南地區。
重新連線後速度較慢
當離岸服務恢復時，許多裝置可能會同時重新連線，這會暫時增加網路流量，導致 數據速度變慢。
貼心提醒
郵輪連線僅適用於 符合資格的船隻和郵輪公司。
請確認您有 適合行程的方案。
靠近港口或海岸線時，服務暫時中斷屬正常現象。
如果艙房內訊號微弱，請嘗試移動到 船上的公共區域，那裡訊號可能較強。
海上的網路狀況會因您的位置、天氣及連線裝置數量而有所不同。