Eliminou o seu GigSky eSIM? Não se preocupe, nós ajudamos.
Não deve eliminar o seu GigSky eSIM depois de uma viagem. Só precisa de um GigSky eSIM, que pode ser reutilizado em vários planos e destinos GigSky, incluindo países, cruzeiros e ferries.
Se o eliminou por engano ou precisou de o remover, pode descarregar um substituto diretamente na app GigSky.
Obter um novo eSIM
Abra a app GigSky e vá a Os Meus Planos.
No seu plano ativo, toque em Obter novo eSIM.
Selecione o motivo pelo qual o seu eSIM original foi eliminado e depois toque em Submeter.
Vai voltar para Os Meus Planos. Toque em Instalar eSIM.
Siga as instruções no ecrã para concluir a instalação.
Informação útil
Mantenha o seu GigSky eSIM instalado depois da viagem. Pode reutilizar o mesmo eSIM para os seus próximos planos GigSky, por isso não precisa de instalar um novo sempre que viajar.
Pode pedir um eSIM de substituição até duas vezes através deste método.
Se já atingiu o limite de substituições, contacte o apoio da GigSky.