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無法安裝您的 eSIM?

安裝 GigSky eSIM 有困難嗎?請按照以下步驟操作。

安裝 GigSky eSIM 時遇到問題嗎?請嘗試以下步驟來完成安裝。

檢查您的裝置

首先,請確保您的裝置:

  • 支援 eSIM

  • 已解鎖,且可以使用其他供應商的 eSIM

  • 已連接到穩定的 Wi-Fi 網路

  • 運行的是最新版本的作業系統

檢查您的 eSIM 數量限制

有些裝置對於可儲存或同時啟用的 eSIM 數量有限制。

如果您的裝置已達到 eSIM 數量上限,請移除不再需要的舊 eSIM,然後再嘗試安裝。

重要提醒:除非 GigSky 支援團隊建議,否則請勿移除您的 GigSky eSIM。

再次嘗試安裝 eSIM

  1. 重新啟動您的裝置。

  2. 打開 GigSky App,進入 我的方案。

  3. 選擇您的方案,然後點選 安裝 eSIM。

  4. 依照螢幕上的指示完成安裝。

  5. 如果您要在其他裝置上安裝 eSIM,請使用 GigSky App 中提供的 QR 碼或啟用碼。

還是無法安裝 eSIM?

如果您已嘗試上述步驟仍無法安裝 eSIM,請聯絡 GigSky 支援團隊。為了讓我們更快協助您解決問題,請提供:

  • 您的裝置型號及作業系統版本

  • 任何錯誤訊息的截圖

  • 與您的 GigSky 帳號相關聯的電子郵件地址

  • 您嘗試安裝的方案

是否回答了您的問題?