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我可以延長我的方案嗎?

了解您的 GigSky 方案是否可延長及方案啟用方式。

大多數 GigSky 數據方案在啟用後無法延長。

即使您沒有使用,您的方案也會持續有效,直到預定的到期日。

我的方案什麼時候開始?

當您的 GigSky eSIM 首次連接到方案涵蓋地區的支援網路時,您的方案就會開始。

還沒要出發嗎?

安裝後請先關閉 GigSky。 您可以在出發前隨時啟用。

要搭飛機旅行嗎?

您可以在出發前先安裝 GigSky eSIM 並保持開啟狀態。當您抵達方案涵蓋的目的地時,eSIM 會自動連接到當地可用的網路,您不需要在下飛機時手動啟用。

要搭郵輪嗎?

如果您的郵輪方案包含您出發的國家,我們建議您在出發前安裝 eSIM,但等到上船並準備使用時再開啟。

例如,如果您從美國出發,並購買了包含美國的美洲及加勒比海郵輪方案,在登船前開啟 GigSky eSIM 可能會讓它提前連接到支援網路,導致方案比預期更早開始。

為避免這種情況:

  1. 在郵輪出發前安裝 GigSky eSIM,確保有穩定的網路連線。

  2. 登船前請保持 GigSky eSIM 關閉。

  3. 等到上船且郵輪離港後,再開啟 GigSky eSIM。

貼心提醒:郵輪網路通常會在離港約一小時後才會開放連線

GigSky 可以幫我延長方案嗎?

在某些情況下,GigSky 支援團隊可以協助審核延長方案到期日的申請。

如果您希望我們協助審核,請聯絡 GigSky 支援並提供:

  • 您的 GigSky 帳號電子郵件地址

  • 您的交易編號

  • 簡要說明您的申請原因

我們的支援團隊成員會審核您的案件,並告知您是否可以延長方案。

貼心提醒

  • 已啟用的方案會持續到預定的到期日。

  • 啟用後關閉 eSIM 並不會暫停或延長您的方案。

  • 如果您的方案到期,您可以隨時購買新的 GigSky 方案。

是否回答了您的問題?