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針對不同裝置的故障排除方法

在您的裝置上遇到 GigSky 問題?請依照這些 iPhone、iPad、Samsung Galaxy 和 Google Pixel 的快速排解步驟操作。

無法讓你的 GigSky eSIM 上網嗎?請依照下方步驟,選擇你的裝置進行操作。

iPhone 和 iPad

  1. 前往 設定 → 行動服務 或 設定 → 行動數據。

  2. 確認你的 GigSky eSIM 已開啟 並選擇作為行動數據來源。

  3. 關閉 允許行動數據切換。

  4. 為你的 GigSky 門號開啟 數據漫遊。

  5. 確認 APN 設定為 gigsky。

  6. 關閉 Wi-Fi,然後在瀏覽器中嘗試開啟一個網站。

  7. 如果還是無法上網,請切換飛航模式或重新啟動你的裝置。

Samsung Galaxy

  1. 前往 設定 → 連線 → SIM 管理員。

  2. 確認你的 GigSky eSIM 已啟用。

  3. 選擇 GigSky 作為你的行動數據 SIM 卡。

  4. 前往 設定 → 連線 → 數據用量,確認 行動數據已開啟。

  5. 前往 設定 → 連線 → 行動網路,並開啟 數據漫遊。

  6. 打開 存取點名稱,確認已選擇 GigSky APN(gigsky)。

  7. 如有需要,重新啟動手機並再次測試連線。

Google Pixel

  1. 前往 設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡。

  2. 選擇你的 GigSky eSIM。

  3. 確認 使用 SIM 卡、行動數據 和 漫遊 都已開啟。

  4. 打開 存取點名稱,確認 APN 設定為 gigsky。

  5. 關閉 Wi-Fi,然後嘗試開啟一個網站。

  6. 如果還是有問題,請切換飛航模式或重新啟動手機。

貼心提醒

  • 你的 GigSky eSIM 應該要已啟用並選擇作為行動數據來源。

  • 出國使用 GigSky 時,GigSky eSIM 必須開啟數據漫遊。

  • APN 請輸入小寫 gigsky。

  • 不同裝置型號和軟體版本,選單可能會略有不同。

  • 測試 GigSky 連線時,請關閉 Wi-Fi,以確認你正在使用行動數據。

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