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Excluí meu eSIM acidentalmente. O que devo fazer?

Se você excluiu seu eSIM da GigSky, é fácil baixar um substituto pelo app da GigSky. Veja como fazer:

  1. Abra o app da GigSky e vá até a tela Meus planos.

  2. No cartão do seu plano ativo, toque em “Obtenha um novo eSIM.”

  3. Escolha o motivo da exclusão do eSIM original e toque em “Enviar.”

  4. Você voltará para a tela Meus Planos. Toque em “Instale o eSIM” e siga as instruções para concluir a instalação.

Importante:

  • Esse método pode ser usado até duas vezes por cliente.

  • Um eSIM da GigSky funciona com qualquer plano, em qualquer destino, então não é necessário excluí-lo após o uso.

  • Se você já atingiu o limite de substituições, entre em contato com o Suporte da GigSky pelo e-mail help@gigsky.com.

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