Cheguei a um país diferente. Por que não estou conectado?

Toda vez que você chegar a um país diferente, verifique se as configurações dos seus dados de celular continuam corretas. Às vezes, essas configurações podem ser redefinidas pela rede local. As configurações devem ser:

  • Dados Celulares ATIVADO
  • Roaming de Dados ATIVADO
  • APN (Pontos de acesso) definido como "gigsky" (sem aspas, tudo com letra minúscula)

Seu cartão SIM/eSIM mudará para a rede preferida no país e, caso tenha comprado um plano de dados para o respectivo país, você poderá usar os dados móveis.

OBSERVAÇÃO: Este processo pode demorar até 5 minutos na primeira vez que você ingressar em um país diferente. Isto ocorre porque o dispositivo e o SIM precisam procurar pela operadora correta da rede local e, em seguida, comunicar com o banco de dados do GigSky para confirmar sua localização e seu acesso à rede de dados móveis. Tenha paciência. Após a primeira conexão, toda vez que ativar o dispositivo durante sua visita àquele país, você estará conectado em menos de um minuto.

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