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J’ai supprimé ma eSIM par accident. Que dois-je faire?

Si vous avez supprimé votre eSIM GigSky, vous pouvez facilement en télécharger un nouveau via l’application GigSky. Voici comment faire :

  1. Ouvrez l’application GigSky et accédez à l’écran Mes eSIMs.

  2. Sur la tuile de votre forfait actif, appuyez sur « Obtenir une nouvelle eSIM ».

  3. Indiquez la raison pour laquelle vous avez supprimé votre eSIM, puis appuyez sur « Soumettre ».

  4. Vous reviendrez à l’écran Mes forfaits. Appuyez sur « Installer l’eSIM » et suivez les instructions pour finaliser l’installation.

Important :

  • Cette méthode est limitée à deux remplacements par client.

  • Un eSIM GigSky fonctionne avec n’importe quel forfait et dans n’importe quelle destination, donc il n’est pas nécessaire de le supprimer après utilisation.

  • Si vous avez atteint la limite, veuillez contacter le support GigSky à l’adresse help@gigsky.com.

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