Envoyer une demande

Comment utiliser l’application pour acheter un forfait pour un autre appareil ?

Pour utiliser votre téléphone et votre compte afin d’acheter un forfait pour un autre appareil :

  • Ouvrez l’application sur votre téléphone et sélectionnez le forfait que vous souhaitez acheter pour l’autre appareil.
  • À l’écran « Récapitulatif de la commande », repérez l’intitulé « Sélectionner l’appareil cible » et touchez le bouton en dessous. Il doit afficher le nom de votre appareil par défaut. ATTENTION : si vous continuez sans changer l’appareil cible, le forfait sera ajouté à l’eSIM de votre appareil par défaut.
  • Faites défiler la liste et sélectionnez le bon appareil. Si vous achetez pour un nouvel appareil, faites défiler jusqu’en bas de la liste et touchez « Nouvel appareil eSIM ».
  • Vous reviendrez à l’écran Récapitulatif de la commande. Vérifiez que le bouton « Appareil cible » affiche le nom du bon appareil (ou « Nouvel appareil eSIM », si vous achetez pour un nouvel appareil).
  • Finalisez l’achat en touchant « Acheter l’eSIM ».
  • Si vous achetez pour un nouvel appareil :
    • Un message « Installer maintenant ? » s’affichera. Si vous ne souhaitez pas installer l’eSIM sur l’appareil que vous utilisez, ou si vous préférez l’installer plus tard, touchez « Annuler ». Sinon, touchez « Installer maintenant ».
    • Vous serez dirigé vers l’écran « Mes eSIMS » et votre nouveau forfait apparaîtra en haut de l’écran, avec la mention « Votre eSIM n’a pas été installée ».
    • Pour changer le nom de l’appareil, touchez « Afficher les détails ».
    • Un nouvel écran apparaîtra depuis le bas. Touchez « Unassigned ».
    • Une liste d’appareils s’affichera. Repérez l’entrée « Unassigned » et touchez « Rebaptiser ».
    • Saisissez un nouveau nom et touchez « Sauvegarder ».
    • L’appareil sera renommé.
  • Lorsque vous souhaitez installer votre eSIM, touchez « Installer l’eSIM ».
    • Pour installer sur l’appareil que vous utilisez, touchez « Installer sur cet appareil ».
    • Pour installer sur un autre appareil, touchez le type d’appareil, puis « Installer maintenant », et suivez les instructions.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 1
Réalisé par Zendesk